দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার
jiy9 বিশ্বাস করে বিনোদন সর্বদা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত হওয়া উচিত। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। দায়িত্বশীল গেমিং কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল দর্শন।
গেমিং হোক আনন্দের,
বোঝার নয়
jiy9-এ আমরা মনে করি অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা খেলাধুলা উপভোগ করা। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো, গেমিংকেও সুষম ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে উপভোগ করা উচিত। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ, সুখী এবং সচেতনভাবে গেমিং উপভোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী খেলা, সময় ও অর্থের সীমা মেনে চলা, এবং গেমিংকে জীবনের একমাত্র কেন্দ্রবিন্দু না বানানো। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন সমস্ত সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা পেতে সাহায্য করে।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমিং উৎসাহীর বিশ্বাসের জায়গা হিসেবে jiy9 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আমরা কখনই অতিরিক্ত গেমিংকে উৎসাহিত করি না। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে যেকোনো পরামর্শ বা সহায়তার জন্য।
সুষম পদ্ধতি
গেমিং হোক জীবনের একটি ছোট আনন্দের অংশ — পুরো জীবন নয়।
নিরাপদ পরিবেশ
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
সার্বক্ষণিক সহায়তা
২৪/৭ বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা — যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি।
স্বচ্ছ নীতি
ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
১৮+ বয়সসীমা নীতি
jiy9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে তার বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
jiy9 আপনাকে নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু শক্তিশালী সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা লাগে, কিন্তু বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।
সেশন সময় সীমা
আপনি প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা পৌঁছালে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং প্রয়োজনে লগআউট করে দেবে।
লস সীমা নির্ধারণ
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হার মানলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে রাখার একটি কার্যকর উপায়।
কুলিং-অফ পিরিয়ড
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, কিন্তু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে।
প্রমোশন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ
আপনি চাইলে সমস্ত প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন সম্পূর্ণ বন্ধ করে দিতে পারবেন। এতে গেমিংয়ের প্রলোভন কমানো সহজ হয়।
গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং মোট ব্যয় যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। স্বচ্ছতা এবং সচেতনতার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ।
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
আর্থিক সীমা নির্ধারণ করা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপগুলির একটি। আপনার বাজেটের মধ্যে থাকুন।
দৈনিক সীমা
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই পরিমাণ ছাড়িয়ে যাওয়া যাবে না।
সাপ্তাহিক সীমা
সাত দিনে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা ঠিক করুন। মাসিক বাজেটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিকল্পনা করুন।
মাসিক সীমা
ক্যালেন্ডার মাসে মোট ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন। পরিবারের আর্থিক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করে সীমা ঠিক করুন।
উইনিং উইথড্রয়াল লক
জেতা অর্থের একটি অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করে রাখুন যাতে পুনরায় বাজি না ধরতে পারেন।
স্ব-বর্জন ও বিরতি নেওয়ার সুবিধা
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে jiy9-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনার গোপনীয়তা পুরোপুরি রক্ষা করা হবে।
স্ব-বর্জনের সময়কাল আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন — ৩০ দিন থেকে শুরু করে ৫ বছর পর্যন্ত। স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে এবং আপনার ব্যালেন্স নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।
স্ব-বর্জনের জন্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করবে।
৩০, ৬০ বা ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছরের জন্য সম্প ূর্ণ স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
স্ব-বর্জন চলাকালীন কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না।
বর্জন শেষে অথবা অনুরোধে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন।
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ
নিচের লক্ষণগুলি যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়া জরুরি।
"লস রিকভার" করার জন্য বারবার খেলা একটি বিপজ্জনক চক্র।
লুকানোর প্রবণতা সমস্যার একটি স্পষ্ট ইঙ্গিত।
থামাতে চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া আসক্তির লক্ষণ।
কাজ, পরিবার বা স্বাস্থ্যের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া।
জরুরি অর্থ বা ধার নেওয়া অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করা।
না খেলতে পারলে উদ্বেগ, রাগ বা হতাশা অনুভব করা।
সহায়তা ও পরামর্শ
গেমিং সমস্যা হলে নিচের সংস্থাগুলো থেকে পেশাদার সহায়তা নিন। সব সেবা সম্পূর্ণ গোপনীয়।
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন
বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় বিনামূল্যে পরামর্শ পান।
পেশাদার কাউন্সেলিং
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ও রাজশাহীতে আসক্তি বিশেষজ্ঞ কাউন্সেলরদের সাথে সাক্ষাৎ করুন।
পরিবার পরামর্শ সেবা
পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং সমস্যা থাকলে পরিবারের জন্যও কাউন্সেলিং সেবা পাওয়া যায়।
jiy9 সাপোর্ট দল
আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় আপনাকে সহায়তা ও দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত।
jiy9 সরাসরি সহায়তা চ্যানেল
| চ্যানেল | বিবরণ | সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | [email protected] — দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর |
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন | ২৪/৭ (BST) |
| জরুরি সহায়তার জন্য WhatsApp বার্তা পাঠান | ২৪/৭ |
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে jiy9 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে, সে জন্য অভিভাবকদের কিছু সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন।
- আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড বা পিন লক ব্যবহার করুন।
- ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
- আপনার jiy9 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনই শেয়ার করবেন না।
- ডিভাইস ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।
- সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।
- সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ পরীক্ষা করুন।
পরিবার-বান্ধব সুরক্ষা নির্দেশিকা
আমাদের সাথে যোগাযোগ
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন:
[email protected]
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। বাংলায় সহায়তা পাবেন ২৪/৭, বিএসটি অনুযায়ী।
সেলফ-হেল্প রিসোর্স
আমাদের FAQ পেজ এবং সাপোর্ট নিবন্ধে দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
আনন্দের সাথে খেলুন, দায়িত্বের সাথে থাকুন
jiy9-এ নিরাপদ ও সুষম গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট, স্লটস বা ফিশিং — যাই খেলুন, দায়িত্বশীলতা সবার আগে।